Program Servis vozila dio je programskog sustava DMS, koji omogućava korisniku vođenje servisnog centra za vozila. To podrazumijeva upravljanje radnim nalozima, strankama i njihovim vozilima, najavama na servis i dr.

Namijenjen je servisnim centrima te auto kućama i salonima koji imaju servisne stanice u sklopu svoje poslovnice ili na odvojenim lokacijama. Program u praksi služi za praćenje rada servisera, upravljanje servisnim terminima i ugovorima o održavanju vozila, omogućava pregled blagajne i svih izdanih računa te omogućava plansko vođenje kontakata prema aktivnim i potencijalnim strankama, koje se želi potaknuti na dolazak na servis.

• Praćenje podataka o strankama i njihovim vozilima poput: matičnih podaci vozila, vlasnici vozila, kartice vozila s ispisom svih servisa, praćenje recall/rework kampanji za vozilo
• Mogućnost unosa novih djelatnika (servisera) direktno kroz aplikaciju što administratoru omogućava direktno upravljanje serviserima
• Upravljanje najavama na servis po serviseru ili prijamniku s opisom radova i predviđenim trajanjem servisa, podsjetnik za termin, slanje SMS podsjetnika strankama, automatsko otvaranje radnog naloga iz najave
• Kalendarsko praćenje servisnih termina uz mogućnost dodavanja neograničenog broja servisera – čime se povećava kapacitet raspoloživih termina servisnog centra
• Mogućnost odabira vrste servisa, otvaranje različitih vrsta radnih naloga i servisnih radova – svaki sa svojom unaprijed definiranom cijenom i procijenjenim vremenom trajanja
• Mogućnost integracije s Web stranicom na način da se kupcima omogući online najava na servis direktno kroz Web stranicu servisnog centra ili auto kuće – više o ovoj opciji možete pročitati ovdje: Online najave na servis
• Podaci o raspoloživim artiklima (npr. dijelovi) iz cjenika i sa skladišta dostupni su u programu (podaci se dovlače iz programskog sustava za komercijalno skladišno poslovanje XC Komercijalno, koji je dio DMS programskog sustava)
• Praćenje rada djelatnika servisa (serviseri i servisni savjetnici), prijava i odjava rada na radnim nalozima s barkod čitačem, praćenje odrađenih/naplaćenih radnih jedinica (AW/sati), praćenje vremena provedenog u servisu i vremena provedenog u radu na nalozima
• Pregled i unos radnih naloga, dodavanje pozicija i radova na naloge te ispis ponude s naloga
• Izrada brzih ponuda za servis
• Mogućnost izrada ponuda za održavanje vozila – ponude koje obuhvaćaju više planiranih servisa unaprijed
• Uvid u blagajnu servisa – pregled računa (izrađuju se automatski iz radnog naloga), plaćanje računa, ispis i garancijski računi
• Upravljanje zamjenskim vozilima
• Planiranje kontakata sa aktivnim strankama i potencijalnim kupcima (pozivi na servis, mailing liste, SMS liste, nove akcije i sl.)
• Napredna izvještajna funkcionalnost, koja obuhvaća analizu servisa i prijema vozila, evidenciju rada servisera, pregled računa i financijsku analizu servisa
• Mogućnost kontrole – praćenja izmjena po računima i nalozima

Planirani kontakti i izvještaji

• Pretraživanje kontakata po broju šasije ili partneru
• Ručni upis planiranog kontakta, izvještaji o planiranim, ostvarenim i neostvarenim kontaktima, ručna evidencija o ostvarenim kontaktima i ispis naljepnica za:
  • Partnere koji su kupili auto u odabranom razdoblju
  • Partnere koji su bili na servisu u odabranom razdoblju
  • Neostvarene kontakte s vrstom “slanje pisma” u odabranom razdoblju
  • Partnere koji imaju automobile starije od odabranog datuma
• Mogućnost izvoza statistike u Excel
• Izvještaj o kupcima koji su kupili vozilo, a nisu još bili na servisu
• Mogućnost importa šasija iz Excela kao planirane kontakte, mogućnost ograničenja unosa planiranih kontakata samo za one koji nisu bili kontaktirani
• Izvještaj za pregled ocjena i opisa na kontaktima

SMS usluge

Nudimo mogućnost instalacije Web servisa za slanje SMS-ova online (uvjet je imati potpisan ugovor s pružateljem takvih usluga, u kojem se određuje cijena po poruci i kodeks ponašanja)

SMS sustav omogućava:

• Pojedinačno slanje SMS poruka partnerima
• Masovno slanje SMS poruka partnerima poput raznih obavijesti o akcijama i pogodnostima
• Slanje cirkularnih SMS poruka partnerima koji zadovoljavaju uvjete o prodaji vozila u nekom razdoblju
• Slanje pojedinačne SMS poruke s radnog naloga (servis vozila)
• Slanje obavijesnih poruka poput: “Vozilo gotovo” ili “Potvrda dodatnog troška”
• Najave na servis – potvrda termina dolaska

Izvještaji iz programa

• Kartica vozila – pregled svih servisa vozila s prikazom utrošenih radova i dijelova
• Pregled izvedenih radova po vrsti radnog naloga i servisa
• Pregled izvedenih radova po serviserima
• Pregled najava na servis u odabranom periodu
• Pregled svih aktivnih vozila u servisu po periodu
• Pregled kupljenih vozila koja nisu bila na servisu u određenom periodu (samo uz program Autosalon)
• Mogućnost izrade prilagođenih izvještaja po zahtjevu naručitelja

* Cijena programa na upit (ovisi o više faktora poput veličine poslovnog sustava naručitelja).